En NGC Tienda Aeronáutica queremos que compres tranquilo. Si algo no salió como esperabas, esto es lo que podés hacer.
Derecho de arrepentimiento. Tenés diez días corridos desde que recibís el pedido para arrepentirte de la compra, sin necesidad de dar explicaciones, tal como lo establece la Ley de Defensa del Consumidor para las compras a distancia. El costo del envío de devolución en este caso lo asumimos nosotros.
Condiciones. El producto tiene que volver sin uso, en su empaque original y con las etiquetas puestas. Una vez que lo recibimos y verificamos su estado, te devolvemos el importe por el mismo medio de pago que usaste, dentro de los diez días hábiles.
Productos con falla. Si el producto llega dañado, fallado o no es el que pediste, escribinos dentro de las cuarenta y ocho horas de recibido con fotos y te lo reemplazamos o te devolvemos el dinero. El envío corre por nuestra cuenta.
Cambios por talle o modelo. Podés cambiar el producto dentro de los diez días corridos de recibido, siempre que esté sin uso y en su empaque original. En los cambios el envío de ida y vuelta lo abona el comprador.
Excepciones. No aplican el arrepentimiento ni el cambio los productos personalizados o bordados a pedido, hechos según tus indicaciones, porque no se pueden volver a vender.
Cómo lo gestionás. Escribinos desde la página de contacto o por WhatsApp indicando tu número de pedido y el motivo, y te decimos cómo seguir. Te acompañamos en todo el proceso.